Mengenal Web Store dan Cara Terbaik untuk Memaksimalkannya

Web store adalah hal yang sekarang semakin umum. Keberadaannya sangat membantu bisnis yang dijalankan seseorang. Nantinya bisnis tersebut akan terkesan lebih profesional dan optimal apabila website ini dibuat.

Istilah jual beli via website sendiri sekarang memang semakin umum. Kondisi ini berbeda dengan beberapa tahun dimana jual beli ini belum begitu banyak diketahui. Ketika itu, masyarakat lebih terbiasa melakukan jual beli secara langsung.

Jika dilihat secara keseluruhan, jual beli secara langsung ini memang memiliki kelebihan. Nantinya produk yang didapat pasti sesuai dengan keinginan. Namun di sisi lain, jual beli secara langsung juga memiliki kekurangan.

Kekurangannya terletak pada waktu yang dibutuhkan untuk datang ke lokasi. Kamu yang cenderung sibuk pasti kesulitan untuk melakukan hal tersebut. Perlu diketahui, hal tersebut tidak akan terasa jika jual beli dilakukan secara online.

Kamu bisa memilihnya menggunakan ponsel dan barang akan langsung datang ke lokasi yang diinginkan. Tetapi ingat, ada perbedaan antara belanja menggunakan web store dan marketplace. Perbedaannya sendiri cukup sederhana.

Marketplace adalah pihak ketiga yang mempertemukan antara penjual dan pembeli. Sedangkan untuk website, ini adalah situs resmi yang digunakan penjual untuk berdagang. Nantinya ketika masuk ke website, pembeli akan melihat semua produk dari penjual.

Berikut Cara Terbaik untuk Memaksimalkan Web Store

Pembuatan web store tidak bisa dilakukan dengan mudah. Itu karena, diperlukan website resmi sebagai penunjangnya. Oleh karena itu, seseorang perlu mengeluarkan biaya dalam jumlah lumayan besar apabila ingin membuat website ini.

Jika melihat pada biaya yang perlu dikeluarkan tersebut, terlihat kalau website ini tidak akan dibuat oleh mereka yang asal dalam menjalankan usaha. Dengan biaya yang sebesar itu, seseorang pasti sudah serius ketika akan membuat website.

Tetapi pada intinya, keseriusan ini perlu ditunjang oleh pemahaman mengenai cara memaksimalkan website untuk jualan. Apabila cara memaksimalkannya tidak diketahui, hasil yang didapat pasti tidak sesuai dengan harapan.

1.      Foto Profesional

Cara pertama untuk memaksimalkan web store berhubungan dengan foto. Intinya seseorang perlu memastikan kalau foto di website yang dimiliki sifatnya profesional. Jika melihat pada proses membuatnya, foto profesional biasanya diambil menggunakan kamera.

Namun secara keseluruhan, kamera bukan satu-satunya alat yang bisa digunakan untuk membuat foto profesional. Dengan semakin berkembangnya kamera ponsel, sangat mungkin foto profesional ini diambil menggunakan ponsel.

Hanya saja, pastikan pola penempatan produk dan pencahayaannya. Jika poin-poin tersebut dipertimbangkan dengan baik, hasil yang didapat pasti akan maksimal. Orang-orang tidak akan sadar jika foto tersebut diambil menggunakan ponsel.

2.      Detail Produk

Hal selanjutnya yang tidak boleh terlupakan ketika membuat web store adalah detail produk. Ketika kamu membuka sebuah website jualan, foto tidak akan memberi informasi lengkap. Itu karena, calon pembeli pasti membutuhkan informasi lengkap dari produk.

Jika melihat pada prinsip utama pembuatan detail produk, kamu tidak perlu memasukkan setiap informasi yang berhubungan dengan produk tersebut. cobalah berada pada sudut pandang pembeli dan pahami informasi apa yang mereka butuhkan.

Sebenarnya detail produk ini juga berhubungan dengan kepercayaan pembeli. Sadar tidak sadar, pembeli akan percaya ketika kamu jujur dalam membuat detail produk. Oleh karena itu, penting untuk memastikan kalau detail produk ini dibuat secara maksimal.

3.      Fitur Zoom Foto

Ketika membuat web store, foto profesional memang penting. Itu karena, foto profesional tersebut akan memperlihatkan kalau produk dibuat secara terencana. Tetapi ingat, foto profesional bukan satu-satunya hal yang penting untuk diperhatikan.

Selain perlu profesional, kamu juga harus memastikan kalau foto tersebut bisa dizoom pada website. Itu karena, terdapat beberapa konsumen yang suka memerhatikan detail dari sebuah produk. Terlebih lagi jika produk yang dijual ukurannya besar.

Fitur zoom ini akan membuat detail dari produk tersebut semakin terlihat. Tetapi ingat, fitur zoom perlu ditunjang dengan foto beresolusi tinggi. Percuma memberikan fitur zoom apabila resolusi fotonya rendah.

4.      Review dan Rating Produk

Mendapatkan kepercayaan konsumen adalah segalanya ketika sedang berbisnis. Ini juga penting untuk diperhatikan ketika membuat web store. Itu karena, kamu juga perlu memastikan kalau kepercayaan konsumen sepenuhnya didapat.

Untuk mendapatkan kepercayaan sendiri, ada banyak hal yang bisa dipraktekkan. Namun di antara banyaknya hal tersebut, salah satu hal paling pokok adalah review dan rating. Itu karena, review dan rating dari pembeli lain dikatakan sebagai bukti nyata.

Oleh karena itu, pastikan fitur review dan rating ini disediakan dengan baik. Tetapi ingat, jangan melakukan kesalahan dengan memberi review dan rating palsu. Pastikan review dan rating tersebut diberikan secara jujur oleh konsumen.

5.      Harga dan Biaya Pengiriman

Harga dan biaya pengiriman adalah hal yang sangat vital ketika membuat web store. Normalnya fitur harga dan biaya pengiriman ini harus diperlihatkan secara jelas. Jangan sampai keberadaannya tertutup sehingga melihatnya jauh lebih sulit.

Perlu diketahui, harga dan biaya pengiriman yang tidak diperlihatkan memang merupakan masalah besar. Itu karena, tidak adanya harga dan biaya pengiriman bisa membuat calon pembeli ragu untuk melanjutkan belanja.

Untuk biaya pengiriman sendiri, akan lebih tepat jika memberikan beberapa opsi. Nantinya konsumen bisa memilih opsi yang dirasa paling tepat. Adalah kesalahan jika memaksakan konsumen untuk memilih satu teknik pengiriman.

6.      Live Chat

Fitur live chat adalah hal penting ketika membuat web store. Ketika datang ke sebuah website baru, beberapa orang pasti pernah merasakan kebingungan. Kebingungan ini sendiri bisa disebabkan oleh beberapa hal.

Tetapi yang paling pokok, kebingungan bisa disebabkan oleh adanya fitur yang tidak dipahami dan bingung akan bertanya kemana. Disinilah fitur live chat bisa sangat membantu. Adanya fitur live chat membuat hal tersebut bisa diselesaikan.

Nantinya calon pembeli tinggal menggunakan live chat dan kebingungannya akan terselesaikan. Tetapi ingat, fitur live chat tetap perlu ada walaupun kamu sudah menyediakan komunikasi via whatsapp. Itu karena, keduanya tidak bisa disamakan.

7.      Opsi Ketika Stok Habis

Ketika membuat web store, sangat mungkin produk yang dijual stoknya habis. Pada kondisi ini, beberapa penjual tidak melakukan upaya tambahan apapun. Keputusan tersebut jelas merupakan kesalahan besar.

Itu karena, tidak adanya upaya tambahan bisa membuat calon pembeli berpindah ke tempat lain. Sebenarnya masalah ini sendiri bisa diselesaikan. Cara menyelesaikannya juga tidak cukup sulit karena kamu hanya perlu memberikan opsi lain saat stok habis.

Tentu opsi lain ini tidak boleh berbeda jauh dengan barang yang habis. Pastikan opsi tersebut memiliki kemiripan yang tinggi sehingga kemungkinan konsumen melakukan pembelian tetap besar.

8.      Sederhanakan Pemesanan

Hal selanjutnya yang penting untuk diperhatikan saat membuat web store berkaitan dengan teknis pemesanan. Normalnya, setiap website memiliki teknis pemesanannya masing-masing. Namun masalahnya, teknik pemesanan tersebut berbeda-beda.

Ada beberapa kondisi dimana teknis pemesanan ini nampak sulit. Tetapi ada juga kondisi lain dimana teknis pemesanan ini lebih mudah dari marketplace besar. Jika bisa, usahakan agar teknis pemesanan tersebut tidak sulit.

Itu karena, teknis pemesanan yang sulit bisa membuat konsumen berpindah ke tempat lain. Hal ini jelas menjadi sesuatu yang merugikan. Tetapi ingat, prinsip dasar belanja online adalah memudahkan konsumen sehingga semua yang memudahkan perlu diupayakan.

9.      Promo

Tidak lengkap membahas web store tanpa menambahkan promo. Nantinya promo semacam ini akan membuat website kamu terus diingat oleh konsumen. Perlu diketahui, memberikan promo tidak perlu berjumlah besar.

Kamu bisa memberikan promo yang nominalnya tidak menyulitkan diri secara pribadi. Perlu diketahui, pemberian promo ini sifatnya perlu terus menerus. itu karena, keputusan tersebut bisa membuat website kamu terkenal sering memberikan promo.

Ada juga beberapa trik membuat promo yang bisa dipraktekkan supaya kerugian tidak didapat. Salah satu contohnya seperti menaikkan harga sebelum memberikan promo. Cara tersebut bisa dipilih karena kerugian nantinya tidak akan terasa.

10.  Keuntungan

Tips selanjutnya yang penting ketika membuat web store berkaitan dengan keuntungan. Beberapa orang berupaya untuk mendapat keuntungan sebesar mungkin dengan modal sekecil mungkin. Keinginan tersebut sebenarnya wajar.

Itu karena, keuntungan dalam jumlah besar bisa membuat usaha berjalan lebih optimal. Tetapi ingat, keuntungan ini tidak sesederhana yang dibayangkan. Jika keuntungannya terlalu besar, harga dari produk akan terlalu tinggi.

Nantinya konsumen pasti memilih untuk berpindah ke produk lain yang lebih murah. Sebenarnya untuk menarik konsumen, bisa juga menetapkan harga yang di bawah standar. Tetapi ingat, harganya tidak boleh terlalu rendah karena itu bisa membuat konsumen ragu.

11.  Pelayanan

Hal selanjutnya yang penting untuk diperhatikan ketika membuat web store adalah pelayanan. Sebelumnya sudah dijelaskan kalau website harus memiliki fitur live chat. Nantinya fitur live chat tersebut akan mempermudah konsumen ketika ingin menghubungi.

Tetapi ingat, hanya sekadar menyediakan live chat tidak cukup dalam sistem pelayanan. Itu karena, penting juga bagi kamu untuk memastikan kalau setiap pertanyaan dari konsumen dijawab dengan cepat. Ini sekarang memang menjadi masalah.

Itu karena, konsumen bisa bertanya di setiap waktu selama 24 jam. Minimal, pastikan kamu selalu fast respon di jam kerja. Baru membalas beberapa jam setelah konsumen menghubungi adalah kesalahan besar yang perlu dihindari.

12.  Garansi

Ketika mengunjungi sebuah web store, belum tentu konsumen percaya pada produk yang dijual. Nantinya konsumen membutuhkan jaminan kalau produk tersebut berkualitas. Jaminan terbaik disini adalah garansi.

Dengan adanya garansi, konsumen akan merasa tenang karena kalaupun produknya tidak sesuai, garansi akan didapat. Selain itu, garansi ini juga membuktikan kalau kamu sebagai penjual yakin dengan produk yang ditawarkan.

Tetapi ingat, pastikan syarat-syarat klaim garansi sudah dipikirkan dengan baik. Jangan membuat konsumen terlalu mudah dalam melakukan klaim garansi. Nantinya hal tersebut bisa membuat kerugian bagi kamu selaku penjual.

13.  Tampilan Website

Hal terakhir yang tidak boleh terlupakan adalah tampilan website itu sendiri. Kamu perlu memastikan kalau tampilan website tersebut memang profesional. Jangan melakukan kesalahan dengan membuat website yang tampilannya terkesan seadanya.

Hal tersebut merupakan suatu hal yang sangat berbahaya. Itu karena, tampilan seadanya akan membuat konsumen menganggap kalau usaha yang dijalankan tidak profesional. Ini berpotensi membuat konsumen memutuskan untuk pindah ke penjual lain.

Inti dari menjalankan usaha adalah perencanaan. Oleh karena itu, penting untuk merencanakan setiap hal dengan baik. Jangan sampai melakukan kesalahan dengan membuat web store tanpa rencana yang jelas.